La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il nostro sito web. Si applica a tutti gli ordini destinati al territorio italiano ed è stata redatta per fornire informazioni chiare, trasparenti e conformi alla normativa applicabile.
Copertura della Spedizione
Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono elaborati e affidati ai nostri partner logistici per garantire una consegna sicura ed efficiente all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto.
Attualmente non effettuiamo consegne presso caselle postali (P.O. Box) né presso indirizzi che non possano essere raggiunti dai corrieri incaricati.
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il processo di acquisto.
Si applicano le seguenti condizioni:
- Per ordini di importo inferiore a €200 è previsto un costo di spedizione di €15.
- Per ordini di importo pari o superiore a €200 la spedizione è gratuita.
L'importo della spedizione, ove applicabile, sarà chiaramente visualizzato prima della conferma dell'ordine.
Imposte
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono comprensivi dell'IVA applicabile.
Le eventuali spese di spedizione vengono chiaramente indicate durante il processo di acquisto.
Non saranno addebitati costi aggiuntivi relativi all'IVA dopo il completamento dell'ordine.
Eventuali formalità doganali, ove applicabili, saranno gestite conformemente alla normativa vigente.
Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Durante periodi di elevato volume di ordini o in occasione di festività nazionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.
Qualora si verificassero ritardi significativi, provvederemo a informare il cliente nel più breve tempo possibile.
Orario Limite per l'Elaborazione degli Ordini
L'orario limite per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (ora locale) di ogni giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati entro le ore 18:00 inizieranno a essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini effettuati dopo tale orario, durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.
Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna
Collaboriamo con corrieri affidabili, tra cui, a titolo esemplificativo:
- DHL
- UPS
- FedEx
Una volta affidato al corriere, la consegna viene generalmente effettuata entro 5–10 giorni lavorativi.
Il tempo complessivo stimato per ricevere un ordine è generalmente compreso tra 6 e 13 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi indicati sono puramente stimati e possono variare in funzione della destinazione e delle circostanze operative.
Tracciamento dell'Ordine
Una volta spedito l'ordine, invieremo entro 24 ore una e-mail contenente il numero di tracciamento, qualora disponibile.
Utilizzando il numero di spedizione sarà possibile monitorare lo stato della consegna direttamente attraverso il sito del corriere incaricato.
Mancata Consegna
Qualora il destinatario risulti assente al momento della consegna, il corriere potrà effettuare uno o più ulteriori tentativi di consegna oppure lasciare istruzioni per il ritiro presso un punto di raccolta, secondo le proprie procedure.
Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, incompleto, destinatario irreperibile o mancato ritiro, potremmo richiedere il pagamento delle spese relative ad una nuova spedizione.
Pacchi Smarriti o Danneggiati
Se il pacco risulta smarrito, danneggiato durante il trasporto oppure consegnato in condizioni anomale, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Ove possibile, ti chiediamo di allegare fotografie dell'imballaggio e del prodotto al fine di consentire una più rapida verifica con il corriere.
Indirizzo di Spedizione
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancate consegne derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.
Modifiche o Annullamento dell'Ordine
Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione oppure annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Qualora l'ordine non sia ancora stato elaborato, faremo il possibile per soddisfare la richiesta.
Una volta avviata l'elaborazione o affidato il pacco al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare o annullare l'ordine.
Responsabilità della Consegna
La consegna si considera completata quando il corriere registra l'ordine come consegnato all'indirizzo indicato dal cliente.
Qualora riscontrassi problemi relativi alla consegna o danni al pacco, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando, ove possibile, fotografie del pacco e del prodotto.
Faremo il possibile per collaborare con il corriere e individuare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.
Eventi di Forza Maggiore
I tempi di consegna indicati sono puramente stimati e potrebbero subire ritardi dovuti a circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà, quali scioperi, eventi meteorologici estremi, calamità naturali, restrizioni governative, problemi logistici o altre cause di forza maggiore.
In tali circostanze faremo il possibile per informare tempestivamente il cliente e ridurre al minimo eventuali ritardi.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o alla consegna, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Quarryford
E-mail: assist@quarryford.com
Telefono: +1 (269) 468-7153
Indirizzo: 5242 Red Arrow Hwy, Coloma, MI 49038, United States
Servizio clienti disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.