Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Quarryford raccoglie, utilizza, conserva, protegge e tratta i dati personali degli utenti che visitano il presente sito web o utilizzano i servizi offerti attraverso di esso.

Ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Utilizzando il presente sito web, l'utente dichiara di aver preso visione della presente Informativa sulla Privacy.

Ambito di Applicazione

La presente Informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti, contattano il servizio clienti, si iscrivono alle comunicazioni commerciali oppure interagiscono con le funzionalità disponibili sul sito.

Essa disciplina esclusivamente il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il presente sito web e i servizi ad esso collegati.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Quarryford

E-mail: assist@quarryford.com

Telefono: +1 (269) 468-7153

Indirizzo: 5242 Red Arrow Hwy, Coloma, MI 49038, United States

Al momento Quarryford non ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO), in quanto non ricorrono i presupposti previsti dall'articolo 37 del GDPR.

Qualora la normativa applicabile richieda la designazione di un rappresentante nell'Unione Europea ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, le relative informazioni saranno rese disponibili tramite il presente sito web.

Informazioni che Raccogliamo

Per fornire i nostri servizi possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati Identificativi

Nome, cognome e altre informazioni necessarie all'identificazione del cliente.

Informazioni di Contatto

Indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e indirizzo di fatturazione.

Informazioni Relative agli Ordini

Prodotti acquistati, cronologia degli ordini, stato della spedizione, richieste di reso, rimborsi, comunicazioni con il servizio clienti e informazioni relative all'assistenza post-vendita.

Informazioni di Pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri.

Accettiamo pagamenti mediante Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.

Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento né abbiamo accesso ai relativi codici di sicurezza.

Informazioni sul Dispositivo

Possiamo raccogliere automaticamente:

indirizzo IP;
tipo di browser;
sistema operativo;
identificatori del dispositivo;
lingua del browser;
fuso orario;
informazioni sulla connessione;
log tecnici relativi all'utilizzo del sito.

Informazioni sull'Utilizzo

Possiamo raccogliere informazioni relative:

alle pagine visitate;
ai prodotti visualizzati;
al tempo di permanenza;
alle ricerche effettuate;
ai clic;
alle preferenze di navigazione;
alle modalità di utilizzo del sito.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità statistiche, di sicurezza e per migliorare i nostri servizi.

Cookie e Tecnologie Simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l'esperienza dell'utente, analizzare il traffico e prevenire attività fraudolente.

Utilizziamo in particolare:

cookie strettamente necessari;
cookie funzionali;
cookie analitici;
cookie di prestazione;
cookie di sicurezza.

Laddove richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non essenziali saranno installati esclusivamente previo consenso dell'utente.

L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento mediante gli strumenti messi a disposizione sul sito oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere il corretto funzionamento di determinate funzionalità.

Google Analytics

Il presente sito utilizza Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche aggregate sull'utilizzo del sito web.

Google Analytics può raccogliere informazioni quali indirizzo IP, pagine visitate, durata della visita, dispositivo utilizzato e altre informazioni tecniche.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali strumenti vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per analizzare il traffico del sito e migliorare i nostri servizi.

Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità lecite e connesse all'erogazione dei servizi offerti.

In particolare utilizziamo i dati personali per:

elaborare e confermare gli ordini;
gestire pagamenti e fatturazione;
organizzare spedizioni e consegne;
fornire assistenza ai clienti;
gestire resi e rimborsi;
prevenire frodi e attività illecite;
migliorare il sito web;
garantire la sicurezza della piattaforma;
adempiere agli obblighi di legge;
inviare comunicazioni commerciali soltanto previo consenso, ove richiesto.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda dei casi, sulle seguenti basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR:

esecuzione di un contratto;
adempimento di obblighi di legge;
consenso dell'interessato;
perseguimento del legittimo interesse del Titolare, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

Condivisione dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente quando necessario a:

fornitori di servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
fornitori di servizi di hosting;
fornitori di servizi cloud;
fornitori di servizi informatici;
fornitori di servizi di sicurezza;
consulenti professionali;
autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge.

Non vendiamo, non cediamo né concediamo in licenza i dati personali degli utenti per finalità commerciali.

Trasferimento dei Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo

Poiché Quarryford opera dagli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trattati o conservati in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme agli articoli 44 e seguenti del GDPR, incluse, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti giuridici riconosciuti dalla normativa vigente.

Tutti i trasferimenti internazionali di dati vengono effettuati nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

In particolare:

i dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alla fatturazione possono essere conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile;
le comunicazioni con il servizio clienti vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali obblighi di legge;
i dati raccolti per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'utente;
i dati raccolti mediante cookie vengono conservati per il periodo indicato nella relativa Cookie Policy o fino alla loro cancellazione da parte dell'utente.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati oppure resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta dalla legge.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche, organizzative e amministrative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, alterazione, divulgazione o distruzione accidentale.

Tra le misure adottate rientrano, a titolo esemplificativo:

connessioni protette mediante tecnologia SSL/TLS;
limitazione degli accessi ai dati personali al personale autorizzato;
sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;
monitoraggio dei sistemi informatici;
aggiornamenti periodici delle misure di sicurezza.

Nonostante gli sforzi adottati, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente sicuro.

I Tuoi Diritti

Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
accedere ai tuoi dati personali;
richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporti al trattamento quando consentito dalla normativa;
ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento;
revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei dati violi la normativa applicabile.

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci all'indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.

Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Comunicazioni Commerciali

Qualora l'utente abbia prestato il proprio consenso, potremo inviare comunicazioni promozionali, offerte commerciali, newsletter e aggiornamenti relativi ai nostri prodotti e servizi.

L'utente può revocare il consenso o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il collegamento presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il nostro servizio clienti.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Minori

Il presente sito web è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 18 anni.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta involontaria di dati personali relativi a un minore, provvederemo alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Processo Decisionale Automatizzato

Non adottiamo processi decisionali interamente automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'interessato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.

Eventuali attività di analisi statistiche o di personalizzazione dei servizi non comportano decisioni automatizzate aventi effetti giuridici sull'utente.

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Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy adottate da tali soggetti.

Invitiamo gli utenti a consultare le rispettive informative sulla privacy prima di fornire dati personali a siti o servizi esterni.

Modifiche alla Presente Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, cambiamenti nei servizi offerti o miglioramenti delle nostre procedure interne.

Le modifiche entreranno in vigore dalla data della loro pubblicazione sul presente sito web.

Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

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