Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Quarryford raccoglie, utilizza, gestisce, conserva e tutela i dati personali degli utenti che accedono al nostro sito web o usufruiscono dei servizi disponibili attraverso la piattaforma.

Quarryford tratta i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018, nonché alle ulteriori disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Accedendo o utilizzando il presente sito web, l’utente prende atto della presente Informativa sulla Privacy e delle modalità di trattamento dei dati qui descritte.

Ambito di Applicazione

La presente Informativa riguarda tutti gli utenti che visitano il nostro sito, acquistano prodotti, richiedono assistenza, comunicano con il servizio clienti, si registrano per ricevere comunicazioni commerciali o utilizzano le funzionalità e i servizi disponibili sul sito.

L’Informativa disciplina esclusivamente il trattamento dei dati personali acquisiti attraverso il presente sito web e tramite i servizi direttamente collegati ad esso.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Quarryford

E-mail: assist@quarryford.com
Telefono: +1 (269) 468-7153
Indirizzo: 5242 Red Arrow Hwy, Coloma, MI 49038, United States

Attualmente Quarryford non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer – DPO), non sussistendo le condizioni che ne rendono obbligatoria la designazione ai sensi dell’articolo 37 del GDPR.

Qualora, in relazione alle attività svolte, si rendesse applicabile l’obbligo di nominare un rappresentante nell’Unione Europea ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, i relativi dati identificativi e di contatto saranno pubblicati sul presente sito.

Dati Personali Raccolti

Per consentire l'utilizzo del sito e fornire i servizi richiesti, possiamo acquisire diverse categorie di dati personali.

Dati Identificativi

Possono essere raccolti nome, cognome e ulteriori informazioni necessarie per identificare l’utente e gestire il rapporto con il cliente.

Dati di Contatto

Tra le informazioni raccolte possono rientrare indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e indirizzo utilizzato per la fatturazione.

Dati Relativi agli Ordini

Quando l’utente effettua un acquisto, possiamo trattare informazioni riguardanti i prodotti ordinati, lo storico degli acquisti, la consegna, le richieste di restituzione, i rimborsi, le comunicazioni con il servizio clienti e le attività di assistenza successive all’acquisto.

Dati di Pagamento

Le operazioni di pagamento sono gestite attraverso fornitori di servizi di pagamento specializzati e dotati di adeguati sistemi di sicurezza.

Sono supportati i pagamenti effettuati tramite Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.

Quarryford non conserva i dati completi delle carte di pagamento e non accede ai relativi codici di sicurezza.

Dati Tecnici e del Dispositivo

Durante la navigazione, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

  • indirizzo IP;

  • browser utilizzato;

  • sistema operativo;

  • identificativi del dispositivo;

  • lingua del browser;

  • impostazioni del fuso orario;

  • informazioni relative alla connessione;

  • dati tecnici e log generati durante l’utilizzo del sito.

Dati relativi alla Navigazione

Possiamo inoltre raccogliere informazioni concernenti le modalità con cui l’utente utilizza il sito, quali:

  • pagine consultate;

  • prodotti visualizzati;

  • durata della permanenza sul sito;

  • termini di ricerca utilizzati;

  • interazioni e clic effettuati;

  • preferenze di navigazione;

  • modalità di utilizzo delle diverse funzionalità.

Queste informazioni possono essere utilizzate per finalità statistiche, di sicurezza e per analizzare e migliorare la qualità del sito e dei servizi offerti.

Cookie e Tecnologie Analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie similari per assicurare il corretto funzionamento delle proprie funzionalità, migliorare l’esperienza di navigazione, comprendere il traffico del sito e contribuire alla prevenzione di frodi e utilizzi impropri.

A seconda della loro funzione, possono essere utilizzate le seguenti categorie:

  • cookie tecnici e strettamente necessari;

  • cookie funzionali;

  • cookie analitici;

  • cookie relativi alle prestazioni;

  • cookie destinati alla sicurezza.

Quando il consenso dell’utente è richiesto dalla normativa applicabile, i cookie non strettamente necessari vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto tale consenso.

L’utente può modificare le proprie preferenze o ritirare il consenso precedentemente fornito attraverso gli strumenti disponibili sul sito oppure mediante le impostazioni del proprio browser.

La scelta di bloccare determinati cookie potrebbe limitare o impedire l’utilizzo di alcune funzionalità del sito.

Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics, servizio destinato all’analisi statistica e alla comprensione delle modalità di utilizzo della piattaforma.

Attraverso tale strumento possono essere raccolte informazioni tecniche e di navigazione, tra cui indirizzo IP, pagine visitate, durata della sessione, dispositivo utilizzato e altri dati relativi all’interazione con il sito.

Nei casi in cui sia previsto il consenso dell’utente, Google Analytics viene attivato esclusivamente dopo aver ottenuto tale consenso.

I dati raccolti tramite questo strumento vengono utilizzati per valutare il traffico, comprendere l’utilizzo del sito e apportare eventuali miglioramenti ai servizi.

Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, legittime e pertinenti alle attività svolte da Quarryford.

In particolare, possiamo utilizzare i dati per:

  • ricevere, gestire e confermare gli ordini;

  • elaborare i pagamenti e gestire la fatturazione;

  • organizzare la preparazione e la consegna degli ordini;

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • fornire assistenza prima e dopo l’acquisto;

  • amministrare resi, sostituzioni e rimborsi;

  • individuare e prevenire frodi, abusi o attività illegali;

  • mantenere e migliorare il sito web;

  • proteggere l’integrità e la sicurezza della piattaforma;

  • rispettare gli obblighi previsti dalla legge;

  • trasmettere comunicazioni promozionali e commerciali quando l’utente abbia prestato il consenso richiesto.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più delle condizioni previste dall’articolo 6 del GDPR, a seconda della specifica finalità, tra cui:

  • la necessità di eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali su richiesta dell’interessato;

  • l’adempimento di obblighi legali ai quali è soggetto il Titolare;

  • il consenso espresso dell’interessato;

  • il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, purché tale interesse non sia prevalente rispetto ai diritti e alle libertà fondamentali dell’interessato.

Destinatari e Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere messi a disposizione di soggetti terzi esclusivamente quando ciò sia necessario per fornire i servizi, adempiere agli obblighi di legge o perseguire le finalità indicate nella presente Informativa.

Tra questi possono rientrare:

  • prestatori di servizi di pagamento;

  • società di spedizione e operatori logistici;

  • fornitori di hosting;

  • fornitori di infrastrutture e servizi cloud;

  • fornitori di servizi tecnologici e informatici;

  • fornitori di sistemi e servizi di sicurezza;

  • consulenti e professionisti incaricati;

  • autorità, enti pubblici o organismi competenti quando previsto dalla legge.

Quarryford non vende né concede in licenza i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali proprie di tali soggetti.

Trasferimenti Internazionali dei Dati

Considerato che Quarryford ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trasferiti, trattati o conservati in Paesi che si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando tali trasferimenti sono effettuati, adottiamo le misure previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR al fine di garantire un livello di protezione adeguato.

A seconda delle circostanze, possono essere utilizzati strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile, comprese, ove pertinenti, le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea.

Ogni trasferimento internazionale viene effettuato nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto anche degli eventuali obblighi legali di conservazione.

In particolare:

  • le informazioni relative a ordini, pagamenti e fatturazione possono essere conservate per il periodo stabilito dalla normativa fiscale, contabile e civile applicabile;

  • le comunicazioni con il servizio clienti vengono conservate per il periodo necessario a gestire la richiesta e, quando applicabile, per adempiere a obblighi legali o tutelare i nostri diritti;

  • i dati utilizzati per attività di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, salvo ulteriori obblighi o basi giuridiche che ne consentano la conservazione;

  • le informazioni associate ai cookie vengono conservate secondo i periodi indicati nella relativa Cookie Policy o fino alla loro eliminazione da parte dell’utente.

Una volta terminato il periodo applicabile, i dati vengono cancellati, eliminati o anonimizzati, salvo nei casi in cui la normativa richieda o consenta una conservazione ulteriore.

Sicurezza delle Informazioni

Quarryford adotta misure tecniche, organizzative e amministrative proporzionate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi, allo scopo di proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o utilizzo improprio.

Le misure di sicurezza possono comprendere, a titolo esemplificativo:

  • utilizzo di connessioni protette tramite SSL/TLS;

  • gestione e limitazione degli accessi ai dati;

  • sistemi di autenticazione e controllo degli accessi;

  • monitoraggio delle infrastrutture informatiche;

  • aggiornamento periodico dei sistemi e delle misure di protezione.

Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema elettronico di trasmissione o conservazione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.

Diritti dell’Interessato

In conformità agli articoli 15–22 del GDPR, l’utente può esercitare, nei casi e alle condizioni previste dalla normativa, i seguenti diritti:

  • ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;

  • ottenere l’accesso ai propri dati personali;

  • chiedere la correzione o l’integrazione dei dati inesatti o incompleti;

  • richiedere la cancellazione dei propri dati quando ne ricorrono i presupposti;

  • ottenere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento nei casi previsti dalla normativa;

  • ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico e, ove applicabile, trasmetterli a un altro titolare;

  • revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso, senza incidere sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca;

  • presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia effettuato in violazione della normativa applicabile.

Per esercitare uno o più di tali diritti, l’utente può inviare una richiesta all’indirizzo e-mail indicato nella presente Informativa.

Le richieste saranno gestite entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Marketing e Comunicazioni Commerciali

Quando l’utente abbia espresso il proprio consenso, Quarryford può utilizzare i dati di contatto per inviare newsletter, promozioni, offerte speciali, aggiornamenti sui prodotti e altre comunicazioni commerciali.

È possibile interrompere in qualsiasi momento la ricezione di tali comunicazioni attraverso il link di disiscrizione incluso nelle e-mail oppure contattando il servizio clienti.

La revoca del consenso non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima della sua revoca.

Protezione dei Minori

Il sito e i relativi servizi sono destinati a persone maggiorenni.

Quarryford non intende raccogliere consapevolmente dati personali appartenenti a persone di età inferiore ai 18 anni.

Qualora venissimo informati o venissimo a conoscenza del fatto che dati personali di un minore sono stati raccolti involontariamente, adotteremo misure ragionevoli per procedere alla loro cancellazione nel più breve tempo possibile, salvo nei casi in cui la legge disponga diversamente.

Processo Decisionale Automatizzato e Profilazione

Quarryford non utilizza processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o che incidano su di esso in maniera significativamente analoga, ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.

Eventuali strumenti utilizzati per analisi statistiche, valutazione delle prestazioni o personalizzazione dell’esperienza sul sito non determinano decisioni automatizzate aventi effetti giuridici nei confronti dell’utente.

Collegamenti a Siti e Servizi Esterni

Il nostro sito può includere collegamenti verso siti web, piattaforme o servizi appartenenti a soggetti terzi.

Quarryford non controlla le modalità con cui tali soggetti raccolgono, utilizzano o proteggono i dati personali e non è responsabile delle loro pratiche in materia di privacy.

Prima di fornire informazioni personali attraverso siti o servizi esterni, consigliamo agli utenti di consultare le relative informative sulla privacy.

Aggiornamenti dell’Informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata o aggiornata nel corso del tempo per tenere conto di cambiamenti normativi, nuove funzionalità del sito, modifiche ai servizi o aggiornamenti delle nostre procedure interne.

La versione aggiornata dell’Informativa sarà resa disponibile sul presente sito e avrà effetto dalla data della sua pubblicazione, salvo diversa indicazione.

Raccomandiamo agli utenti di verificare periodicamente questa pagina per essere informati di eventuali modifiche.

Contatti

Per richieste, chiarimenti relativi alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa sulla protezione dei dati personali, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Quarryford

E-mail: assist@quarryford.com
Telefono: +1 (269) 468-7153
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Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.